최근 잇따른 무차별 범죄(이상동기범죄) 등으로 일상 속 안전에 대한 시민들의 불안감이 커지는 가운데, 서울시가 안심귀가 필수템 ‘안심이 앱’의 기능을 강화해 안전 귀가를 적극 지원한다.

우선, 9월 7일부터 안심이앱으로 ‘긴급신고’를 하면 “긴급신고가 접수되었습니다. 경찰관을 연결 중입니다”라는 음성이 송출된다. 기존에 사이렌(또는 진동)을 송출하는 방식에 음성 안내를 추가한 것으로, 주변에 위기상황을 알려 관심을 환기시키고 위급상황 대처에 도움을 주기 위한 취지다.

11월부터는 안심이 앱에서 서울 전역 2만3천여 개 '방범비상벨' 위치를 한눈에 확인할 수 있다. 안심이앱 내 ‘안심시설’ 메뉴 비상벨 아이콘을 누르면 이용자 위치에서 가까운 비상벨 위치를 확인할 수 있다. 현장의 비상벨을 누르면 자치구 CCTV 관제센터에서 상황 파악 후 경찰과 협업해 출동을 지원한다.

12월에는 긴급신고가 다수 발생한 위험지역을 피하고 안심시설이 있는 보행길로 갈 수 있도록 안심경로를 제공하는 ‘안전지도’ 서비스를 시작하고, 스토킹 피해자를 위한 영상관제 서비스도 제공할 예정이다.

안심이 앱은 이용 시민 주변의 CCTV를 실시간 확인해 범죄와 사고로부터 안전하게 보호하기 위한 서울시 앱이다. 25개 자치구 CCTV관제센터와 스마트 CCTV 8만여 대를 연결해서 긴급신고 대응, 실시간 귀가모니터링 등 안전귀가를 지원하며, 위기상황시 경찰과 협력해 현장출동도 가능하다.

안심이 앱은 2017년 시범서비스를 거쳐 2018년 10월 서울시 전역에서 안심귀가 서비스를 시작한 이후, 서비스 이용률이 꾸준히 증가해 앱 내려받기 건수 총 22만4,604건(누계), 서비스 이용건수 총 21만1,481건(누계)을 기록했다. 

서울에 사는 누구나 안심이 앱을 스마트폰에 내려받아 긴급신고, 귀가모니터링, 안심귀가택시, 안심귀가스카우트 예약 등 다양한 안전귀가 서비스를 이용할 수 있다.

‘긴급신고’는 안심이앱을 켜고 ▴긴급신고 버튼 누르기 ▴3회 이상 상하로 흔들기 ▴볼륨버튼 3회 이상 연속누르기(안드로이드만 제공) 중 한가지 방법으로 하면 된다. 긴급신고 버튼을 실수로 눌렀다면 5초 이내에 취소버튼을 누르면 취소할 수 있다. 테스트를 원할 때는 설정에서 '긴급신고 테스트' 기능을 켜고 시험 가능하다.

긴급신고시 스마트폰 후면 카메라로 촬영된 5초간의 현장 영상과 사용자 위치가 관제센터에 전송되고, 관제센터와 이용자간 자동 전화 연결과 CCTV 영상 확인으로 위급상황을 대응하게 된다.

문의 : 총괄관제(연중) 02-2133-5086, 기술지원(평일) 02-2133-5056