※ 서비스 신청 시, 콜센터 운영시간에 상담원과 유선 통화 후 서비스 신청이 접수완료 됩니다.
○ 이용대상은 서울시 거주 1인가구이며(독립 예정인 자 포함), 서울 내 이사에 한하여 지원됩니다.
○ 서비스 이용시간은 평일·주말 08시~18시이며, 이사 당일 최대 6시간 이내로 이용 가능합니다.
○ 이용료는 무료이며, 이사일 1개월 전부터 서비스 신청이 가능합니다.
○ 이사동행서비스는 원칙적으로 제공 인력만 지원하며, 이동수단은 지원하지 않습니다.
○ 이용자가 차량(택시 등)을 이용하는 경우 차량 비용은 이용자가 부담합니다.
○ 서비스 시작 시 이용자의 신분증을 확인하고 있으니, 사전에 신분증을 준비해 주세요.
○ 법적 권한이 필요한 행위(계약 대행·서명, 전입·전출 신고 등) 및 금전 관리·대리, 짐 정리·포장·운반 등의 서비스는 제공하지 않습니다.
○ 이사 과정 중 물품 파손·분실, 하자 확인 누락 등에 대해 손해배상이나 법적 책임을 지지 않습니다.
○ 서비스 이용 후 만족도 조사가 진행될 예정이니 협조 부탁드립니다