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저작권 정책

서울특별시 1인가구지원과는 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 ‘서울1인가구 포털’ 에서 취급하는 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
개인정보 수집 ※ 세부항목은 개인정보 처리방침 본문 확인	개인정보 처리목적	개인정보의 보유 기간
개인정보의 제공	처리위탁	처리방침 변경

목차 상세
< 목 차 >
1. 개인정보의 처리목적 2. 개인정보의 처리 및 보유기간 3. 개인정보의 제3자 제공 4. 개인정보처리의 위탁 5. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법 6. 처리하는 개인정보 항목 7. 개인정보의 파기	8. 개인정보의 안전성 확보조치 9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항 10. 개인정보 보호책임자 등 연락처 11. 개인정보 열람청구 12. 권익침해 구제방법 13. 개인정보 처리방침의 변경

제1조(개인정보의 처리목적)

서울특별시 1인가구지원과는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법에 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

개인정보 보호법 제32조에 따라 등록․공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

개인정보파일의 처리목적 - 순번, 개인정보파일의 명칭, 운영근거, 처리목적으로 구성
순번	개인정보파일의 명칭	운영근거	처리목적
1	전월세 안심계약 도움서비스	정보주체의 동의	전월세 안심계약 도움서비스 신청정보 승인 및 관리
2	동행서비스	정보주체의 동의	동행서비스 신청정보 승인 및 관리
3	맞춤형 정책정보 제공	정보주체의 동의	회원별 관심정보에 따른 맞춤형 정책정보 제공
4	Q&A	정보주체의 동의	Q&A관리
5	서울1인가구 소식(뉴스레터)	정보주체의 동의	서울1인가구 포털 최신 소식 메일 발송 및 관리

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

서울특별시 1인가구지원과는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

개인정보 처리 및 보유 기간 - 순번, 개인정보파일의 명칭, 처리목적, 보유기간으로 구성
순번	개인정보파일의 명칭	처리목적	보유기간
1	전월세 안심계약 도움서비스	전월세 안심계약 도움서비스 신청정보 승인 및 관리	2년
2	동행서비스	동행서비스 신청정보 승인 및 관리	2년
3	맞춤형 정책정보 제공	회원별 관심정보에 따른 맞춤형 정책정보 제공	본인 탈퇴시까지
4	Q&A	Q&A관리	본인 탈퇴시까지
5	서울1인가구 소식(뉴스레터)	서울1인가구 포털 최신 소식 메일 발송 및 관리	수신거부시까지

제3조(개인정보의 제3자 제공)

서울특별시 1인가구지원과는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

서울특별시 1인가구지원과는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공하고 있습니다.

개인정보의 제3자 제공 - 순번, 개인정보파일의 명칭, 제공받는 자, 제공항목, 제공목적, 보유 및 이용기간으로 구성
순번	개인정보파일의 명칭	제공받는 자	제공항목	제공목적	보유 및 이용기간
1	전월세 안심계약 도움서비스	사업 참여 자치구 ※ 단, 강동구 1인가구지원센터/중랑구 가족센터 포함	성명, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일	신청자 대상 상담 제공 및 관리	2년
2	동행서비스	서브온(주)	성명, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 주소	동행서비스 제공 및 관리	해당년도 사업종료시까지

제4조(개인정보처리의 위탁)

서울특별시 1인가구지원과는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

개인정보처리의 위탁 - 순번, 위탁하는 업무의 내용, 위탁받는자로 구성
순번	위탁하는 업무의 내용	위탁받는자
1	2026년 서울1인가구 포털 운영 및 유지보수	㈜아이큐브시스템즈

제5조(정보주체의 권리․의무 및 행사방법)

정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 서울특별시 1인가구지원과에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 서울특별시 1인가구지원과는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
서울특별시 1인가구지원과는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

* [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제 8호] 개인정보 열람 요구서

* [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호] 위임장

개인정보파일목록 검색 이미지

제6조(처리하는 개인정보 항목)

서울특별시 1인가구지원과는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

개인정보 항목 - 순번, 개인정보파일의 명칭, 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목으로 구성
순번	개인정보파일의 명칭	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목
1	전월세 안심계약 도움서비스	ID,성명,생년월일,성별,연락처,이메일
2	동행서비스	ID,성명,생년월일,성별,연락처,이메일,주소
3	맞춤형 정책정보 제공	ID
4	Q&A	ID
5	서울1인가구 소식(뉴스레터)	ID, 이메일

제7조(개인정보의 파기)

서울특별시 1인가구지원과는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
  서울특별시 1인가구지원과는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 서울특별시 1인가구지원과는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 서울특별시 1인가구지원과의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
- 파기방법
  서울특별시 1인가구지원과는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

서울특별시 1인가구지원과는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치․운영 및 거부에 관한 사항)

서울특별시 1인가구지원과는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

제10조(개인정보 보호책임자 등 연락처)

서울특별시 1인가구지원과는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 - 구분, 부서명, 성명, 연락처로 구성
구분	부서명	성명	연락처
개인정보 보호책임자	디지털도시국	강옥현	※ 정보보안과(개인정보보호팀) 전화: 02-2133-7812 이메일: privacy@seoul.go.kr
개인정보 보호담당자	정보보안과	강지원	※ 정보보안과(개인정보보호팀) 전화: 02-2133-7812 이메일: privacy@seoul.go.kr
분야별 개인정보 관리책임자	1인가구지원과	김은희	02-2133-9262
분야별 개인정보 보호담당자	1인가구지원과	김지영	02-2133-9262

정보주체는 서울특별시 서울1인가구 포털 서비스를 이용하시면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 서울특별시 1인가구지원과로 문의할 수 있으며, 서울특별시 1인가구지원과는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조(개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있고, 서울시는 정보주체의 개인정보 열람청구를 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
※ 개인정보 열람청구 접수·처리부서
- 부서명 : 정보보안과
- 담당자 : 강지원 주무관
- 연락처 : ☎ 02-2133-7812 또는 privacy@seoul.go.kr
정보주체는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
※ 개인정보보호위원회 개인정보보호 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구(공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 서울특별시와 별개의 기관으로서, 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
- 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  - 전화 : (국번없이) 118
- 개인정보 분쟁조정위원회
  - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
  - 전화 : 1833-6972
- 대검찰청 과학수사부 사이버수사과
  - (국번없이) 1301, (spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국
  - (국번없이) 182 (police.go.kr)

또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)

제13조(개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2025년 7월 31일부터 적용됩니다.
이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인에서 확인할 수 있습니다.
- 2021.09.01. ~ 2021.11.01.[클릭 서울특별시 개인정보처리방침]
- 2021.11.02. ~ 2022.06.30.[클릭 서울1인가구 포털 개인정보처리방침]
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- 2022.10.20. ~ 2024.04.15.[클릭 서울1인가구 포털 개인정보처리방침]
- 2024.04.16. ~ 2024.07.14.[클릭 서울1인가구 포털 개인정보처리방침]
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